Syarat & Ketentuan

Terms of Service

Dokumen ini mengatur seluruh layanan pengembangan website, maintenance, deployment, dan konsultasi digital dari heyitskuril. Dibuat sesederhana dan setransparan mungkin — tidak ada celah abu-abu dan tidak ada biaya tersembunyi.

Berlaku sejak: 1 Mei 2026Versi: 1.0Bahasa: Bahasa Indonesia

Ruang Lingkup Proyek

Project Scope

Seluruh deliverables, revisi, timeline, dan spesifikasi teknis mengikuti quotation atau project agreement tertulis yang telah disepakati kedua pihak sebelum pengerjaan dimulai.
Perubahan scope setelah proyek berjalan — termasuk penambahan halaman, fitur baru, atau perubahan desain mayor — dianggap sebagai pekerjaan tambahan dan akan diestimasi ulang secara terpisah.
Komunikasi dan revisi yang tidak masuk dalam scope awal akan direspon secara jujur dan transparan, tanpa biaya kejutan di tengah proyek.

Kebijakan Pembayaran

Payment Policy

Setiap proyek memerlukan pembayaran awal (down payment) sebelum pengerjaan dimulai. Besaran DP mengikuti struktur milestone yang telah disepakati di quotation.
Pembayaran diterima via transfer bank (BCA, BRI, Mandiri) atau dompet digital (GoPay, OVO, DANA). Invoice akan dikirimkan sebelum setiap tahap pembayaran.
Keterlambatan pembayaran milestone dapat mempengaruhi timeline proyek. Proyek yang terhenti lebih dari 30 hari tanpa komunikasi dari klien dapat dianggap dibatalkan, dan DP yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Jika klien membatalkan proyek setelah pengerjaan dimulai, pembayaran yang telah diterima hingga milestone terakhir tidak dapat dikembalikan.
Untuk proyek Custom, skema pembayaran milestone disepakati di kontrak terpisah sebelum proyek dimulai.

Tanggung Jawab Klien

Client Responsibilities

Klien bertanggung jawab menyediakan seluruh aset yang dibutuhkan — termasuk teks konten, logo, foto produk, referensi desain, dan akses akun yang diperlukan — sesuai timeline yang disepakati.
Keterlambatan pengiriman materi dari sisi klien secara langsung mempengaruhi timeline pengerjaan. heyitskuril tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor ini.
Klien menjamin bahwa seluruh aset yang diberikan adalah milik klien atau telah mendapatkan izin penggunaan yang sah.

Revisi

Revisions

Jumlah revisi yang termasuk dalam setiap paket tercantum di halaman harga. Revisi minor (perubahan teks, warna, gambar) tidak mempengaruhi layout atau struktur halaman.
Perubahan besar setelah tahap approval dianggap sebagai scope tambahan dan akan diestimasi ulang.
Revisi diajukan dalam satu batch, bukan satu per satu. Feedback yang spesifik dan tertulis membantu proses revisi berjalan lebih cepat dan akurat.

Kepemilikan & Hak Cipta

Ownership & IP

Source code, aset desain, dan seluruh deliverables proyek menjadi hak milik penuh klien setelah pelunasan pembayaran.
Sebelum pelunasan, heyitskuril mempertahankan hak kepemilikan atas semua hasil kerja.
heyitskuril berhak menampilkan proyek yang telah selesai sebagai bagian dari portofolio, kecuali klien secara eksplisit meminta kerahasiaan secara tertulis.
Lisensi software, plugin, atau aset pihak ketiga mengikuti ketentuan lisensi masing-masing provider.

Batasan Layanan

Service Limitations

heyitskuril berhak menolak atau menghentikan proyek yang berkaitan dengan aktivitas ilegal, penipuan, perjudian, konten dewasa, malware, spam, atau konten yang merugikan pihak lain.
Garansi bug berlaku untuk error teknis akibat kesalahan pengerjaan, bukan akibat perubahan konten atau modifikasi pihak ketiga setelah serah terima.
heyitskuril tidak menjamin posisi peringkat di mesin pencari.
Layanan tidak mencakup pembuatan konten copywriting penuh, fotografi produk, atau desain logo kecuali disepakati secara terpisah.
Keterlambatan akibat kondisi di luar kendali kedua pihak tidak dianggap sebagai pelanggaran perjanjian.

Penyelesaian Sengketa

Dispute Resolution

Jika terjadi sengketa, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikan terlebih dahulu melalui komunikasi langsung via WhatsApp atau email dalam waktu 14 hari kerja.
Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia.

Persetujuan Layanan Profesional

Dengan menggunakan layanan heyitskuril — baik melalui konsultasi, pembayaran DP, maupun konfirmasi tertulis — kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di atas.

Kembali ke Services